DMs con IA
Responde mensajes directos con el motor de IA, plantillas del agente y base de conocimiento RAG (Growth+).
Instagram DM · Colombia
Chatbot Instagram Colombia: automatiza DMs con IA
Responde mensajes directos de Instagram con IA, inbox unificado y handoff a asesores. El mismo agente que WhatsApp, web y Messenger. Plan Starter desde USD 59/mes.
Mismo agente omnicanal
Instagram comparte flujos, RAG y automatizaciones con WhatsApp, web y Messenger sin duplicar configuración.
Handoff a humanos
Cuando el lead pide hablar con alguien, el asesor recibe el hilo en el inbox con contexto y copiloto.
Requisitos claros
Necesitas cuenta Instagram profesional vinculada a una página de Facebook. La integración es vía Meta.
¿Qué es un chatbot para Instagram?
Un chatbot para Instagram automatiza los mensajes directos (DM) de tu cuenta profesional: responde consultas frecuentes, califica interés, envía información de productos y transfiere a un asesor cuando la conversación lo requiere.
En Colombia, muchas marcas reciben leads por Instagram antes de pasar a WhatsApp. Con Integraciones SH unificas ambos canales en el mismo inbox y con el mismo agente de IA.
Instagram en el mismo inbox
Conectas Instagram profesional vía página de Facebook. El bot responde DMs con el motor de IA, RAG (desde Growth) y flujos del agente. El equipo ve el canal en el inbox unificado junto a WhatsApp, web y email.
Growth permite 5 canales por bot; puedes combinar Instagram con WhatsApp, web y Messenger sin duplicar automatizaciones.
Casos de uso en Instagram DM
Retail e ecommerce: consultas de tallas, stock y envíos antes de cerrar la venta. Inmobiliaria: calificación de interés y agenda de visitas. Servicios: horarios, precios y derivación a asesor comercial.
Las campañas de Instagram suelen generar DMs con preguntas repetitivas; el bot responde al instante y deja al equipo solo las conversaciones de alto valor.
Precio del chatbot para Instagram
Instagram es un canal más dentro de Integraciones SH. El plan Starter (USD 59/mes) incluye 2 canales por bot; puedes dedicar uno a Instagram y otro a WhatsApp. Growth y Scale amplían cupos y capacidades de IA.
No hay costo adicional por conectar Instagram: pagas el plan de la plataforma más el consumo según uso de IA y mensajería.
También te puede interesar
Planes
Starter en USD 80 / mes. El cobro en COP se calcula con la TRM del día vía Wompi.
Recomendado
Starter
USD 80 / mes
El equivalente en COP se calcula con la TRM del día. Pago con Wompi (PSE, tarjeta, Nequi).
Para equipos que arrancan con WhatsApp e IA.
- 2 bots activos
- Hasta 5 números de WhatsApp por bot
- 2.000 respuestas de IA al mes (modelos economy: GPT-4.1 Mini, GPT-4o Mini, etc.)
- Campañas y automatizaciones
- Base de conocimiento
- Sin límite de usuarios/asesores
Pro
Precio a medida
Cotización personalizada
Límites y módulos según la operación; acompañamiento comercial.
Hablar con ventas¿Cuándo conviene Pro?
- Más volumen de respuestas IA
- Más bots y campañas
- Marca propia (logo y colores)
- Operación más grande → hablar con ventas
Comparar planes
Límites por plan: bots activos y respuestas IA.
| Característica | Starter | Pro |
|---|---|---|
| Bots activos | 2 | A medida |
| Respuestas IA / mes | 2.000 | A medida |
Preguntas frecuentes
Dudas concretas sobre este módulo de Integraciones SH.
¿El chatbot responde comentarios públicos en Instagram?
Esta integración está orientada a mensajes directos (DM), no a comentarios en publicaciones.
¿Qué necesito para conectar Instagram?
Cuenta Instagram profesional vinculada a una página de Facebook y permisos de mensajería en Meta.
¿Puedo usar el mismo bot en Instagram y WhatsApp?
Sí. Un agente puede atender varios canales según los cupos de tu plan (Starter 2, Growth 5, Scale 8 canales por bot).
¿Cuánto cuesta un chatbot para Instagram?
Desde USD 59/mes en Starter. Instagram no tiene tarifa aparte: es un canal dentro del plan de Integraciones SH.
¿Puedo transferir el chat a un asesor humano?
Sí. El handoff lleva el hilo al inbox con historial y notas para que el asesor continúe la conversación.
Atiende WhatsApp, redes, web, email, SMS y teléfono desde el mismo agente
Crea tu cuenta con Starter o habla con ventas para el plan Pro.